Автор метариала - Олег Кочетков, генеральный директор и совладелец Simplity.
Вопросом, как строить карьеру, задаются специалисты любой отрасли. Но расти получается не у всех. Если выделять самые важные качества будущего ИТ руководителя, то я бы назвал:
- коммуникабельность
- тайм-менеджмент
- умение делегировать
Искусство общения
Soft-skills играют огромную роль - ведь руководителю в ИТ будь то тимлид или ИТ директор, нужно уметь найти подход к клиентам, партнерам, сотрудникам, как своим, так и соседних подразделений, руководству компании. Между всеми участниками рабочих отношений нередки конфликтные и спорные ситуации. Коммуникабельный человек в таком случае значит не только общительный, но и дипломат, психолог, миротворец.
Полезным будет навык наблюдать, как наилучшим образом общаться с конкретным человеком. Все играет роль: время коммуникации, любит ли человек переписку или разговоры по телефону, комфортна ли ему коммуникация на виду или лучше занять переговорку.
Управлять временем
В тайм-менеджменте, пожалуй, важны практически все аспекты, но особенно я бы отметил: умение расставить задачи по приоритету, причем научить этому и своих сотрудников.
ИТ специалисты в Simplity знают, что на развертывание одного из сервисов нужно 4-5 часов, руководитель ИБ направления знает, что джун в SOC начнет разбираться спустя месяц минимум, а специалист по комплаенс подсчитывает время на разработку документов с точностью до часа.
Перестать делать все самому
Быть в курсе всего и непосредственно выполнять - разные абсолютно вещи. Если у тебя три проекта, еще можно успеть во всем участвовать. Но однажды в сутках потребуется 48 часов.
Умение делегировать - навык, который редко встречается у новоиспеченных руководителей, особенно у молодых. Они часто продолжают делать все сами, хотя правильнее было бы обучить сотрудников выполнять задачи, и подключаться к их выполнению только там, где это необходимо.
На первых порах проект может «буксовать». Будут мешать мысли «да я бы уже сам давно сделал», но эта стратегия проигрышная. Обучение потребует времени, но в дальнейшем этот подход даст бОльшую эффективность.
Выходить за пределы АйТи
Образование, безусловно, нужно профильное: все же руководитель должен хорошо разбираться в своем направлении, а также в сферах, где происходит взаимодействие с клиентами.
Но если вы хотите расти, нельзя обойтись без т.н. «life long learning», желания получать новые знания из разных областей. Речь не столько про курсы и дипломы, сколько про «быть в курсе» и «интересоваться». Будет полезно разбираться в новостной повестке, как политической и законодательной, так и в ИТ индустрии.
Неочевидно, но важно
Также отмечу качества, о которых реже говорят - опрятность и адекватность. Мы в ИТ любим свободу, сотрудники очень ценят возможность одеваться, как им удобно, или оформлять документы, презентации в целом понятно, но далеко не всегда «с иголочки».
Ситуации, в которых оказывается руководитель, требуют соблюдения делового этикета. Многим людям, особенно старой закалки, будет сложно воспринимать всерьез документ, оформленный на коленке, или посетителя в поло и джинсах. Поэтому я могу советовать управленцам в ИТ принимать во внимание правила делового общения.